L’hôtesse de l’air et le steward sont des Personnels Navigant Commerciaux. Ils sont les représentants de la compagnie aérienne, porteurs d’image et les garants de la qualité de service. Au delà des apparences, le rôle principal du Personnels Navigant Commerciaux est avant tout d’assurer la sécurité à bord des avions et veiller au bien-être des passagers, sous la responsabilité du commandant de bord.
D'un bout à l'autre du monde, à bord des avions, Hôtesse de l'air ou steward accueillent les passagers à bord de l'avion avant de s'assurer de la sécurité et du bon déroulement du vol. En cabine ils servent les voyageurs, les informent et veillent à leur confort et à leur sécurité. Ils s’occupent de l’approvisionnement, de gérer les stocks et de tenir les livres de comptes. Ils font aussi du petit rangement.
CONDITIONS D'ADMISSION
Qualité requises, Culture Général, Bon niveau linguistique
âge : de 17 ans à 37 ans
Niveau Scolaire : Niveau Bac ou Plus
Après avoir réussi les examens écrits, oraux et pratiques, les élèves obtiennent la Certification Personnels, Navigant Commerciaux d’Hôte et Hôtesse Accueil et Evénement.
Attestation hôtesse de l'air - Attestation hôtesse d'accueil - Attestation stage hôtesse d'accueil (stage assuré d'hôtesse d'accueil). Frais d'inscription pour la formation 500 Dh par mois .duré de formation 4 mois.
-Durée de la formation 5 mois plus un mois de stage assuré
-frais de formation 2500dh pour les 5 mois (500dh/mois)
-Les places sont limitées