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Offres d'emploi
Mars 31, 2017
Pays: Morocco
Région: Rabat-Salé-Zemmour-Zaër
Description:

Vous aurez pour missions :
- Assurer les réponses aux clients (renseigner sur le rôle et les missions du groupe, ses produits et ses services, répondre aux questions),
- Communiquer sur l'existence et le domaine d'application des normes françaises, européennes internationales et étrangères,
- Guider les clients par téléphone,
- Rédiger des processus internes,
- Identifier et évaluer les appels entrants (réorienter les appels ou demandes écrites, diriger les contacts identifiés aux cellules commerciales),
- Traiter des réclamations clients par téléphone et par mail selon les procédures.
Qualifications requises :
Titulaire d'un niveau bac ou bac, avec ou sans expérience
n’hésitez pas de nous contactez

Téléphone: 0602758596
Ville: Rabat

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