Rattaché au Responsable d'Equipe, votre mission consiste à:
Traiter les requêtes d'information des abonnés
Assister et résoudre les réclamations des clients tout en respectant la grille de qualité du service
Veiller à l'atteinte des objectifs en terme de qualité de service et de nombre d'appels traités
Profil recherché
Vous disposez d'une première expérience en service client, vous maîtrisez les techniques de ventes
Vous avez un niveau moyen ou acceptable en français
Envoyez vous votre cv ou bien contactez nous sur adresse: boulevard des FAR IMM oumnia 3ème étage bureau NR 21 à coté de kitea
Demandez Mme majda à l'accueil c'est obligatoire