On recherche un Téléconseiller H/F.

Vous serez affecté au sein d'une équipe de télégestionnaire où vous aurez en charge le traitement des appels des adhérents. Vous devrez effectuer un ensemble dactes de gestion découlant de la réception dappels téléphoniques,

Missions principales sur les relations téléphoniques :

Ø Prendre les appels distribués sur le poste du téléconseiller

Ø Renseigner les adhérents téléphoniquement

Ø Assurer la continuité de la relation clients,

Ø Tracer les appels reçus

Ø Assurer la prise dappels conflictuels et mettre en place le cas échéant, la procédure descalade.

Profil :

Vous possédez une expérience significative au sein dun poste similaire.

Doté dune bonne capacité découte et dun bon sens relationnel, vous être rigoureux dans votre travail et organisé.

De même, votre aisance avec loutil informatique

Rejoignez nous à l'adresse:Boulevard le prince héritier ( waliy al aahd) immeuble Chams, 3eme étage bureau 9.

Demandez Mme Filali à l’accueil