Notre client, acteur national dans le domaine du call center recherche pour sa division , un(e) Télé-Opérateur(rice) dans le cadre d'un contrat de travail à temps plein.
Au cours de cette mission vous aurez notamment pour tâches :
- La gestion des appels entrants et des appels sortants
- La saisie des fiches d'activités
- La prise de commandes
- La gestion des réclamations clients
- La création des demandes d'interventions suite aux pannes
Pour la bonne tenue de ce poste, vous êtes au minimum titulaire d'un Bac orienté commerce, vente, service client.
Vous justifiez d'une expérience similaire de 2 années minimum.
Vous maîtrisez l'anglais impérativement.
Vous êtes à l'aise avec l'informatique et le téléphone