La société Oxo est un centre d'appels qui assure des prestations de services annuelles en émission et réception pour des leaders du marché français et internationaux qui visent le partenariat, la continuité et la stabilité.
En vue de son développement et afin de satisfaire l'ensemble des attentes croissantes de ses clients, OXO recrute : 1 superviseur confirmé avec une expérience exigée en Télévente B to B projet OBS.
Votre fonction de manager se résumera aux missions suivantes :
Coacher vos équipes pour la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs
Veiller à la performance quotidienne de l'équipe dans le respect des engagements pris et des procédures établies avec le client donneur d’ordre.
Vous justifiez d'une expérience réussie dans la télévente B to B en tant que superviseur.
Vous montez en compétence votre équipe et l'accompagner
Vous animez, motivez, dynamisez et fidélisez vos équipes
Vous pilotez les indicateurs de performance, les analyser et apporter les actions actives et correctives
Pour mener à bien votre mission, vous devez :
Maîtriser le télémarketing et techniques de Gestion de la relation client
Avoir une expérience en tant que superviseur en appel sortants B to B sur le projet OBS (exigée)
Avoir une parfaite maîtrise de la langue française,
Avoir une capacité d'analyse et de réactivité,
Avoir des compétences managériales avérées,
Avoir un véritable leadership, une aptitude à former, animer, motiver et convaincre vos équipes,
Avoir de bonnes capacités d'écoute et une aisance relationnelle,
Avoir le sens des responsabilités et le goût du travail en équipe.

Nous vous proposons :
Des perspectives d'évolution basées sur votre compétence
Une rémunération fixe et variable très intéressant
Un parcours de formation et d'accompagnement sur mesure

Nous vous offrons de réelles opportunités de carrière parce que votre réussite est aussi la notre !
Alors n'attendez-plus ! Rejoignez nous

Vous pouvez :
Nous contacter par téléphone au 0538003969 ou nous envoyer vos cv sur : oxocom.rh@gmail.com