La société Oxo est un centre d'appels qui assure des prestations de services annuelles en émission et réception pour des leaders du marché français et internationaux qui visent le partenariat, la continuité et la stabilité.
En vue de son développement et afin de satisfaire l'ensemble des attentes croissantes de ses clients, OXO recrute : 1 superviseur confirmé avec une expérience exigée en Télévente B to B projet OBS.
Votre fonction de manager se résumera aux missions suivantes :
Coacher vos équipes pour la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs
Veiller à la performance quotidienne de l'équipe dans le respect des engagements pris et des procédures établies avec le client donneur d’ordre.
Vous justifiez d'une expérience réussie dans la télévente B to B en tant que superviseur.
Vous montez en compétence votre équipe et l'accompagner
Vous animez, motivez, dynamisez et fidélisez vos équipes
Vous pilotez les indicateurs de performance, les analyser et apporter les actions actives et correctives

PROFIL RECHERCHE
De formation supérieure bac +3 et plus, vous justifiez d'une expérience réussie d’un an minimum dans un poste similaire en centre d'appel et surtout sur des activités OBS en TELEVENTE B to B.

- Vous maîtrisez parfaitement le français
- Vous êtes doté(e) de capacités managériales et analytiques.
- Vous êtes pédagogue et faites preuve d'autonomie et de rigueur.
- Vous êtes également force de propositions.

Nous vous offrons :
- Un package salarial attractif (fixe+variable),
- Un contrat CDI + avantages sociaux
Autre :
- Salaire fixe très motivant
- Primes sur objectifs
- Contrat CDI
- Couverture sociale
Envoyer nous votre CV sur : oxocom.rh@gmail.com