Nous recrutons pour le compte du Leader des centres d'appel sur Rabat des chargés de clientèle en émission d'appel :
Rattaché au responsable d'équipe, votre missions consistera à :
- Proposer une multitude de produits et services à une clientèle française (nouvelles offres, nouvelles options, réengagement client etc.);
- Suivre les dossiers jusqu'à concrétisation des contrats;
- Renseigner la clientèle par téléphone,
- Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet;
- Veiller à la fidélisation de notre clientèle.
Niveau bac minimum
-Maîtrise irréprochable surtout de la langue française (fluidité du discours, articulation, richesse du vocabulaire)
-Esprit commercial aiguisé
-Débutant ou expérimenté avec une excellente maitrise du français.
-Capacité d'écoute active, de reformulation et de réponse aux objections
-Esprit d'équipe et d'analyse
-Culture du résultat
-Dynamisme
-Sens d'assiduité et de responsabilité.