notre centre de contact est besoin de 32 téléconseiller pou:
• Traiter les appels et mails entrants
• Répondre efficacement et rapidement aux demandes clients
• Proposer des solutions aux clients dans le respect des procédures.
• Assurer le suivi du dossier
Votre profil:
D'un niveau d'études niveau bac à bac + , vous possédez une première expérience réussie en centre d'appels et particulièrement en réception d'appels. Vous êtes rigoureux(se) et êtes doté(e)s d'un réel sens du service client, votre aisance relationnelle et rédactionnelle, votre sens de l'écoute et votre esprit d'équipe sont des qualités appréciées. Réactif(ve), vous savez vous adapter et assimilez rapidement des informations, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.