Poste
Au sein d’une opération pour un opérateur média de renommée mondiale et en rattachement à votre superviseur vous assurez la prise d’appels dans le cadre du service client pour les utilisateurs.
• Vous recevez les appels des clients;
• Vous leur communiquer les informations dont ils ont besoin
• Vous identifiez leur problématique technique, financière et y apportez une solution;
• Vous leur proposez des solutions commerciales et/ou technique;
• Vous assurez et maintenez un niveau élevé de satisfaction client.
Profil
De formation Bac ou plus, avec un cursus technique de préférence, vous disposez idéalement d’une première expérience dans un environnement centre d’appels.
Vous êtes orientés satisfaction client, un français fluide à l’oral et à l’écrit. Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et passionnés par les métiers des centres d’appels.
Nous rejoindre c’est accéder à:
• Une rémunération et des primes motivantes;
• Un package social attrayant dès votre intégration: Assurance maladie, CNSS, Restauration d’entreprise.
• Une solution transport en adéquation avec vos besoins;
• Un plan de carrière assurant une évolution verticale selon des process d’assessment.
• Avantages sociaux et autres
• Transport
• Mutuelle privée
• Restauration
Salaire : 4500dh
Merci d’envoye votre cv a : provideroffre@outlook.fr