EN-NAJEM JAMILA
Age : 29 ans à Fès
Marocaine, Célibataire
: Hay Laalou, Rue 12 N° 35
Casablanca
N° CIN : BH448170
GSM: 0658480168/0600758173
Email: en-najem@hotmail.com
Gmail: jamilaennajem@gmail.com
FORMATION
Le 01Mars 2014 : formation en métier offshering et centre d’appel.
2011-2013 : Diplôme de technicien en secrétariat et bureautique.
2010-2011 : Niveau Baccalauréat option Science de vie et terre.
EXPERIENCES PROFESIONNELLE
2 mois de travail le juillet et août 2014 : Sté FAMADO S.A.R.L
(Sté de Transport International&Logistique)
4 mois de travail 2014/2015 : Sté T.A.DENTAL
(Sté de fourniture dentaire)
un mois de formation le 01 Mars 2014 : NICE JOB
5 mois de Stage 2012/2013 : Ministère de l’Habitat de l’Urbanisme
Et de la politique de la ville d’Ain
Chok Hay Hassani.
2011 / 2013 de formation : Stagiaire a l’ISTA de ben M’SIK
À Casablanca
2 mois de Stage 2011 : Complexe de Formation Ain Borja (ISIC)
3 mois de Stage 2011 : Pneumatique Marché Gros
COMPÉTANCES
Informatique/ Internet :
*Word- Excel- PowerPoint-logiciel de gestion commerciale et comptable
(Sage)-ACCESS…
*Bureautique initiation et l’Avancée
*Utilisation des Outils Bureautiques
Téléphone/Accueil :
*Accueil physique et téléphonique
*L’accueil et information des visiteurs
*Contacts clients
*Prises de commandes, prises de rendez-vous
Travaux administratifs et comptables :
*Facturation clients, relance, recouvrement
*Encaissement, tenue du livre de caisse
*Vérification factures fournisseurs
*Calcul de prix de revient; études de marché;
Statistiques; inventaires
*Gestion de fichiers ; gestion de plannings
Environnement de l’entreprise
Communication en langue française
Gestion du temps
L’accueil et information des visiteurs
Réception des appels et messages par téléphone
Action commerciale.
Environnement émission et réceptions d’appels.
Métier des offshoring et des centres d’appels.
Gestion de la relation client.
Indicateurs clés de performances selon l’activité.
Pratiques (Simulations, mise en situation, client aptitude, parlé en public).
LANGUES
Arabe
Français
LOISIRS
Photographie, dessin, Voyage, Cuisine, la couture et l'écriture de la poésie.
PARTICULARITES
Esprit d’initiative, Dynamisme et travail en équi
technicien de secrétariat et bureautique
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Demande d'emploi |
Avril 11, 2015 |
Pays: Morocco |
Région: Grand Casablanca |
Ville: Casablanca |
Adresse: Hay Laalou Rue 12 N°35 |
Description: